ホームページのリニューアルは必要？見直しどきを判断する7つのチェック

まず、7つの項目を実際の画面で確認する

自分のスマートフォンでトップページを開き、初めて訪れたお客様になったつもりで確認してみてください。問題の数を数えるよりも、仕事への影響が大きい項目を見つけることが大切です。

部分修正でよい場合、作り直しを考えたい場合

情報が整理されていて、スマホでも無理なく使えるなら、古い写真の差し替えや文章の更新で十分な場合があります。たとえば、住所変更とサービス紹介の追記が目的なら、まずは該当ページの修正を検討できます。

一方、複数のページで情報が重複している、目的のページにたどり着きにくい、今の事業に合わない構成になっている場合は、全体の整理から始めたほうが進めやすくなります。更新できない仕組み自体が困りごとの原因なら、運用方法も一緒に見直します。

• 内容の一部だけが古い → 該当ページの更新を検討
• 相談ボタンが分かりにくい → 導線やフォームの改善を検討
• 情報の並び方や管理方法が事業に合わない → 構成・仕組みを含むリニューアルを検討

「新しくしたい」を、ひとつの目的に置き換える

リニューアルの相談前に、いちばん困っていることを一文にしてみましょう。「サービスの違いが伝わらない」「採用の応募方法が分かりにくい」「営業時間を自分で変更したい」など、具体的な困りごとで大丈夫です。

目的が決まると、優先するページも変わります。相談を増やしたいなら、サービス説明と相談までの道順。採用が目的なら、仕事内容と働く環境、応募方法。更新の手間を減らしたいなら、更新機能と担当者の分担を中心に考えられます。

アクセスや問い合わせの記録があれば、直す前の状態も残しておきます。リニューアル後は同じ指標で変化を確認しますが、訪問者が少ない段階で、問い合わせ数だけから良し悪しを決めつけないようにします。

今のサイトで残すものも、先に決めておく

リニューアルは、すべてを捨てる作業ではありません。お客様に案内しているURL、使い慣れたメールアドレス、役立つ説明や写真は、残せるか確認しておきたいものです。

ページのURLを変える場合は、古いURLから対応する新しいページへ転送する設計が必要になります。名刺、QRコード、広告のリンクも確認対象です。公開直前に気づくと手戻りが出るため、制作の初めに一覧にします。

• 残したいページ、文章、写真
• 検索や外部リンクから訪問されているURL
• 名刺・チラシ・広告で案内しているURLやQRコード
• ドメインとメールの利用状況
• 問い合わせ先と更新を担当する人

相談時は「今のURL」と「困っていること」から

依頼する範囲を決めきれなくても、今のホームページのURLと困っていることがあれば、相談の出発点になります。可能なら、スマホで使いにくい画面のスクリーンショットも添えると伝わりやすくなります。

となりのWeb制作パートナーでは、現在のサイトを確認し、残す情報と改善する部分を整理してご提案しています。全面的なリニューアルを前提にする前に、どこを直せば今の事業に役立つかを一緒に考えます。